Поиск
ГлавнаяОбращения граждан

Обращения граждан

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

  1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
  2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт Омского государственного педагогического университета, поступают на рассмотрение в общий отдел ОмГПУ, который обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
  3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения ОмГПУ. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ОмГПУ, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
  4. Электронное обращение не рассматривается в случаях:
    - отсутствия фамилии и имени заявителя;
    - наличия в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
    - наличия в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    - использования при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
    - наличия в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
  5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
  6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Введите свой e-mail
Вы можете указать подразделение или должность сотрудника университета
Введите текст сообщения
Выберите прикрепляемые файлы при необходимости.
Максимальное количество прикреплений не может превышать 5 файлов.
Суммарный размер файлов прикреплений не может превышать 10 МБ.
Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, rtf, doc, docx, ppt, pps, pptx, xls, xlsx, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки